Politique de confidentialité

Qui traite tes données

La responsable du traitement est Boost et Toi, Adresse du siège à compléter, Belgique. Pour toute question ou demande, écris à bonjour@boostettoi.be.

Ce qui est collecté, et pourquoi

Si tu utilises le formulaire de contact

Ton nom, ton adresse e-mail, ton téléphone si tu le donnes, et le contenu de ton message. Base légale : ton consentement, donné en cochant la case du formulaire. Ces demandes sont conservées 12 mois, puis supprimées.

Si tu es accompagnée

Tes coordonnées, tes objectifs, tes étapes, tes missions et leurs commentaires, tes bilans, tes rendez-vous, les messages échangés avec ton accompagnante, et les photos ou vidéos que tu choisis d'envoyer. Base légale : l'exécution du contrat d'accompagnement.

Données techniques

La date de ta dernière connexion, et les journaux techniques du serveur (erreurs, tentatives de connexion) conservés au maximum 30 jours pour des raisons de sécurité. La mesure d'audience du site public ne dépose aucun cookie et ne permet pas de t'identifier.

Cookies

Seuls deux cookies strictement nécessaires sont utilisés : celui qui maintient ta session une fois connectée, et celui qui protège les formulaires contre la falsification de requêtes. Aucun cookie publicitaire ou de mesure comportementale.

Tes photos et tes vidéos

Elles sont enregistrées sur un espace de stockage privé, sous un nom de fichier aléatoire. Il n'existe aucune adresse publique permettant d'y accéder : chaque affichage passe par une vérification de tes droits.

Lorsqu'une photo est envoyée, elle est ré-encodée avant d'être stockée. Cette opération supprime les métadonnées EXIF — notamment la géolocalisation, la date de prise de vue et le modèle d'appareil. Les vidéos, elles, sont conservées telles quelles : si ton téléphone enregistre la position dans ses vidéos, pensez à désactiver cette option.

Tu peux supprimer à tout moment les médias que tu as envoyés, depuis la page « Photos & vidéos » de ton espace.

Qui y a accès

Ton accompagnante, et personne d'autre. Les espaces clientes sont cloisonnés : techniquement, une cliente ne peut pas atteindre les données d'une autre, même en modifiant une adresse dans son navigateur.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins commerciales. Les seuls tiers qui interviennent sont l'hébergeur du site et le service d'envoi des courriels, tous deux dans l'Union européenne, et uniquement pour faire fonctionner le service.

Combien de temps

• Demandes de contact : 12 mois.
• Données d'un accompagnement : pendant toute sa durée, puis 12 mois après la fin, au cas où tu souhaiterais reprendre.
• Photos et vidéos : supprimées en même temps que le compte, ou avant si tu le demandes.
• Journaux techniques : 30 jours.

À l'issue de ces délais, les données sont effacées définitivement. Tu peux demander une suppression anticipée à tout moment.

Tes droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, tu peux demander l'accès à tes données, leur correction, leur suppression, la limitation de leur traitement, et leur portabilité. Tu peux aussi retirer ton consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.

Si tu as un espace client, la page « Mon compte » te permet de télécharger une copie de tes données en un clic. Pour toute autre demande, écris à bonjour@boostettoi.be : une réponse te sera donnée dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Les tentatives de connexion répétées sont bloquées. Les sauvegardes sont chiffrées et restaurables. En cas d'incident présentant un risque pour tes droits, tu serais prévenue sans délai injustifié, ainsi que l'Autorité de protection des données dans les 72 heures.